随着阿里通使用者越来越多，阿里通的两位QQ客服MM和8000热线越来越忙不过来了。有许多问题确实需要跟客服当面说比较好，但也有很多问题其实不是客服能够解决的。

阿里通为了能够广泛的收集大家的意见和使用问题，开始实行举报bug有奖机制。

用户登陆管理后台后在左侧的控制面板中就可以找到“我要举报”的栏目，该栏目下就有bug有奖举报按钮。

官方称：

　　“用户永远是阿里通最好的裁判。如果您在使用阿里通的过程中遇到软件上的功能缺陷（bug），或者发现软件上、网站上有漏洞，或者有中肯的建议和意见，请尽可能详细的描述并通知我们，我们会在第一时间查阅并处理您的反馈。
　　如果经我们证实您的bug或漏洞举报正确，或者您的建议和意见得到我们的采纳，我们将视问题的贡献度大小给予最低1元，最高1万元阿里通话费的奖励。同时，我们也会在查阅您的反馈后的第一时间内给出处理结果。”